Teslimat Koşulları | Arcadia Bilişim
arcadiabilisim.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde teslimat süreci ile ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz. Teslimat koşullarımız, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve siparişlerinizi en güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak amacıyla hazırlanmıştır.
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır ve genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargo şirketine teslim edilir. Teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu şehre ve kargo şirketinin teslimat sürelerine göre değişiklik gösterebilir. Özellikle yoğun dönemlerde veya kampanya zamanlarında, teslimat sürelerinde uzamalar olabilir. Teslimatlar sadece iş günleri içinde yapılmaktadır.
Teslimat Bölgeleri
Arcadia Bilişim, Türkiye'nin her bölgesine teslimat hizmeti sunmaktadır. Ancak, kargo şirketlerinin erişim sağlayamadığı bazı uzak bölgelere teslimat süreleri uzayabilir veya teslimat yapılamayabilir. Sipariş oluşturulurken teslimat adresinizin doğruluğundan emin olunması önemlidir.
Kargo Ücretleri
Sipariş tutarına bağlı olarak kargo ücretleri değişiklik gösterebilir. Bazı kampanyalar kapsamında belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir. Kargo ücretleri siparişinize eklenerek ödeme aşamasında tarafınıza bildirilecektir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilir, teslimat süreci hakkında bilgi alabilirsiniz. Kargo takip işlemini kargo firmasının web sitesi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Siparişinizi teslim alırken, kargonuzun paketini kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Paket üzerinde herhangi bir hasar, yırtık veya ezilme tespit ederseniz, paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Hasarlı ürünlerle ilgili olarak hemen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat Adresinde Olunmaması Durumu
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo şirketi siparişinizi en yakın şubesine yönlendirebilir. Bu durumda, kargo firması tarafınıza bir bilgilendirme notu bırakır ve siparişinizi belirli bir süre içinde şubeden almanızı ister. Bu süre zarfında sipariş teslim alınmazsa, sipariş firmamıza geri gönderilecektir.
Geciken Teslimatlar
Olağan dışı hava koşulları, resmi tatiller veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler söz konusu olabilir. Böyle durumlarda sabırlı olmanızı ve kargo takip bilgilerini düzenli olarak kontrol etmenizi rica ederiz. Gecikme yaşandığında bizimle iletişime geçerek kargo durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.